تُستخدم خزانة الاتصالات الخارجية على نطاق واسع في الصناعة، لكن المنتجات الحالية بعيدة عن احتياجات العملاء، وقد تسبب تصميم النشر والحلول لكل عميل في حدوث مشكلة كبيرة. يلخص Edgeware مشاكل صناعة خزائن الاتصالات الخارجية:

• هناك العديد من المنتجات الموحدة، ولكن احتياجات سيناريوهات الاتصالات الخارجية متنوعة بالفعل، لأنه لا توجد خزانة اتصالات خارجية يمكنها تلبية احتياجات المشروع من خلال المنتجات القياسية المتسلسلة. ويتعين على العملاء استخدام خزانة الاتصالات الخارجية التي يمكنهم شراؤها.
• خزانة الاتصالات الخارجية عبارة عن نظام يتضمن أجزاء متعددة مثل مصدر الطاقة والبطارية وبرامج المراقبة ونظام هيكل الخزانة وما إلى ذلك. ومع ذلك، وبصرف النظر عن موفري الخدمة من المستوى الأول، لا تستطيع الشركات المصنعة الأخرى توفير حل شامل. إما أن يشتري العملاء معدات شاملة بأسعار مرتفعة، أو يشترون من موردين مختلفين ولكنهم يخاطرون بالتكامل.
• يتطلب تصميم ونشر خزائن الاتصالات الخارجية الكثير من أعمال التخصيص لتلبية متطلبات المنتج الدقيقة، ومع ذلك فمن الصعب العثور على الشركات المصنعة المستعدة للتخصيص في السوق.